Question 1

Я отклонил обмен,вернутся ли средства?

Accepted Answer

Все зависит от того, на каком этапе вы отменили операцию:

Если вы отклонили запрос, не принимая его: Да, всё в порядке! Средства вернутся на ваш баланс в ближайшее время.

Если вы сначала приняли обмен, а потом отклонили его: К сожалению, в этом случае средства считаются утерянными. Согласно правилам провайдера (указанным при выводе на сайте), восстановить их или вернуть на баланс невозможно.

Важно: Это техническое правило платежного провайдера, на которое мы, к сожалению, не можем повлиять.

Question 2

Как отменить депозит скинами?

Accepted Answer

Отменить пополнение скинами можно только через Steam, если Steam ещё позволяет отмену этого обмена.

Пожалуйста, сделайте так:

Откройте Steam.
Перейдите в Инвентарь.
Нажмите Предложения обмена.
Откройте раздел История обменов / View Trade History.
Найдите нужный обмен по дате, времени и предмету, который Вы отправляли на пополнение.
Откройте этот обмен.
Если Steam позволяет отменить обмен, там будет кнопка Отменить обмен / Cancel Trade.
Нажмите её и подтвердите отмену в Steam. Обратите внимание: если кнопки отмены нет, значит Steam уже не даёт отменить этот обмен. В таком случае отменить пополнение со стороны сайта мы не сможем.

Также важно: после отмены обмена предмет должен вернуться на Ваш Steam-аккаунт, а пополнение на сайте зачислено не будет.

Question 3

Пополнил баланс скинами, но он не изменился?

Accepted Answer

На сайте доступно пополнение предметами из Dota 2 и Rust — такие депозиты зачисляются моментально.

При пополнении предметами из CS2 зачисление происходит через 7 дней с округлением до следующего полного часа. После окончания этого периода предмет будет автоматически зачислен на ваш баланс. Причина: Это связано с системой безопасности Steam Trade Protection (трейд-бан на новые предметы). Зачисление баланса произойдёт только после того, как предмет станет доступен для передачи. Об этом правиле мы также предупреждаем на странице пополнения.

Пожалуйста, наберитесь терпения — как только срок выйдет, средства сразу поступят на ваш аккаунт.

Если депозит не поступит в течение 60 минут после окончания Steam Trade Protection - напишите нам в чат поддержки, поможем!

Question 4

Подарочные карты (Gift-cards)

Accepted Answer

🎁 Полный гид по подарочным картам (гифт-кодам) UPGRADER

Q: Пополнил баланс скинами, но он не изменился?

На сайте доступно пополнение предметами из Dota 2 и Rust — такие депозиты зачисляются моментально. При пополнении предметами из CS2 зачисление происходит через 7 дней с округлением до следующего полного часа. После окончания этого периода предмет будет автоматически зачислен на ваш баланс. Причина: Это связано с системой безопасности Steam Trade Protection (трейд-бан на новые предметы). Зачисление баланса произойдёт только после того, как предмет станет доступен для передачи. Об этом правиле мы также предупреждаем на странице пополнения. Пожалуйста, наберитесь терпения — как только срок выйдет, средства сразу поступят на ваш аккаунт. Если депозит не поступит в течение 60 минут после окончания Steam Trade Protection - напишите нам в чат поддержки, поможем!

Привет, бойцы! Чтобы сделать пополнение баланса на сайте ещё удобнее и доступнее из любой точки мира, мы запустили поддержку подарочных карт (гифт-кодов). Этот гайд поможет вам разобраться, как работают гифт-карты, где их безопасно покупать, как правильно активировать и что делать, если что-то пошло не так.

1. Что такое гифт-карта UPGRADER?

Подарочная карта — это специальный цифровой ваучер, который содержит уникальный секретный код. При активации этого кода на нашем сайте номинал карты моментально зачисляется на ваш баланс. Зачем это нужно?

Удобно: Если у вас не проходит прямой платёж картой или нет криптовалюты, вы можете легко купить гифт-карту на крупнейших игровых маркетплейсах.
Безопасно: Вам не нужно вводить данные своей банковской карты непосредственно на нашем сайте.
Отличный подарок: Такой код можно подарить другу или победителю розыгрыша.

2. Где официально купить подарочную карту?

Мы сотрудничаем с крупными мировыми дистрибьюторами цифровых товаров. Официально приобрести наши гифт-карты разного номинала можно на торговых площадках наших партнёров:

🛒 KeysForGamers
🛒 Difmark

⚠️ Важно: Не покупайте гифт-коды на сомнительных форумах или у частных лиц в Discord/Telegram. Официальные коды продаются только на площадках наших официальных партнёров!

3. Пошаговая инструкция по активации кода на сайте

Получили код? Отлично! Давайте зачислим его на ваш баланс. Это

Question 5

Куда вставить трейд-ссылку или как поменять?

Accepted Answer

Чтобы вставить свою ссылку:

Зайдите в профиль на сайте
Нажмите на ⚙️ (шестерёнку)
Вставьте свою трейд-ссылку Что бы обновить ссылку:
Обновите ссылку в Steam
Вставьте новую ссылку в профиле на сайте
Попробуйте снова вывести предмет 💡Важно: Вывод предметов доступен только на Steam-аккаунт, привязанный к Вашему профилю на сайте.

Это ограничение необходимо для подтверждения принадлежности аккаунта, защиты Ваших предметов и предотвращения ошибочного вывода или передачи предметов третьим лицам.

Перед выводом, пожалуйста, убедитесь, что к профилю привязан нужный Steam-аккаунт и на нём отсутствуют ограничения на обмены.

Если на вашем аккаунте Steam есть ограничения на обмены(Trade-бан, игровая блокировка, VAC-Бан)

напишите нам в чат службы поддержки, индивидуально рассмотрим возможность вывода средств на другой аккаунт.

Question 6

Почему мой скин выводится так долго?

Accepted Answer

Не волнуйтесь, всё в порядке! Сейчас ведется поиск вашего скина на маркете. Это занимает время, так как провайдер подбирает предмет для отправки.

Среднее время ожидания: от 15 до 180 минут (в редких случаях может потребоваться больше времени).

Важно: Уведомления от Steam не всегда приходят вовремя.

Что нужно сделать: Проверьте раздел «Предложения обмена» в Steam вручную. Возможно, ваш предмет уже ждёт подтверждения!

Часто Просматриваемые Статьи

Посмотреть Все Категории