Question 1

Депозит не зараховано, гроші списали, що робити?

Accepted Answer

Якщо ваш платіж не пройшов, але гроші списано з картки, будь ласка, дотримуйтесь інструкції:

Переконайтеся, що минуло понад 60 хвилин з моменту списання.
Надішліть нам квитанцію у форматі PDF. Її потрібно завантажити безпосередньо з мобільного додатка вашого банку.
Вкажіть у зверненні ваш id на сайті.

Чому це важливо: Платіжний провайдер приймає лише оригінальні PDF-виписки для коректного пошуку транзакції. Скріншоти, на жаль, не підходять.

Ми оперативно передамо дані платіжній системі та допоможемо розібратися в ситуації, що виникла.

Question 2

Чому мій скін виводиться так довго?

Accepted Answer

Не хвилюйтеся, все гаразд! Зараз ведеться пошук вашого скіна на маркеті. Це займає час, оскільки провайдер підбирає предмет для відправки.

Середній час очікування: від 15 до 180 хвилин (у рідкісних випадках може знадобитися більше часу).

Важливо: Сповіщення від Steam не завжди приходять вчасно.

Що потрібно зробити: Перевірте розділ «Пропозиції обміну» у Steam вручну. Можливо, ваш предмет вже чекає на підтвердження!

Question 3

Чи є на сайті автопродаж предметів?

Accepted Answer

Так, на сайті діє система автоматичного продажу.

Коли: щодня, приблизно о 03:00 (UTC+3).

Чи зникнуть кошти? : після продажу кошти автоматично зараховуються на ваш баланс на сайті. Вони нікуди не зникнуть! Ви зможете знову купити потрібний вам скін.

Чи можна вимкнути?: Скасувати цей процес або вимкнути його в налаштуваннях неможливо.

💡Порада: Якщо ви хочете залишити скін у себе — виводьте його в Steam заздалегідь, до настання часу автопродажу.

Question 4

Як отримати VIP?

Accepted Answer

VIP-статус визначається сумою депозитів за останній місяць. Щоб зберегти статус, достатньо щомісяця поповнювати рахунок на суму свого рівня: 🥈 Silver - 40,000 Coins 🥇 Gold - 80,000 Coins 💎 Platinum - 160,000 Coins 👑 Diamond - 400,000 Coins

Детальніше про VIP-програму можете дізнатися тут: 👉 https://vip.upgrader.gift

Question 5

Що робити, якщо депозит не прийшов?

Accepted Answer

Не хвилюйтеся, зарахування коштів зазвичай займає певний час.

Зачекайте 60 хвилин. Це стандартний регламент обробки платежу платіжною системою.
Перевірте інвентар. Часто депозит приходить скінами, а не прямим поповненням балансу. Перевірте ваш інвентар на сайті.
Якщо година минула, а коштів немає — напишіть нам у підтримку, прикріпивши PDF-файл квитанції та свій id на сайті.

Ми обов'язково у всьому розберемося!

Question 6

Як вивести скін у Steam?

Accepted Answer

Щоб забрати свій предмет, виконайте три прості кроки:

Зайдіть у «Інвентар» на нашому сайті.
Виберіть предмет, який хочете вивести.
Натисніть на праву іконку (логотип Steam) у нижній частині скіна. Після цього система почне пошук предмета на маркеті, і вам надійде пропозиція обміну в Steam!

Найпоширеніші статті

Переглянути всі категорії